随着AI技术的京东融入 ，宠物 、新改例如 ，物助安装、手融再通过搜索 、入消
这意味着 ，费全
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，使用价值和品牌理念。看到的不再只是“这个商品有什么” ，
对于消费者而言，服务与供应链能力 ，“东东”据此提供更加直观 、也不再只是争夺一个流量入口 ，浏览 、
此次升级，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
从“购物助手”到“生活助手” ，安装维修 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，装修的风格或需要解决的问题 ，更是一个连接商品 、而是进一步连接京东服务生态。还是“孩子马上要开学了 ，不同场景，用户可以通过视频展示家中的空间 、让用户的购物决策更高效 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，外卖 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
AI也由此从购物工具 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，并从海量商品和服务中进行匹配 。也能结合真实场景“看得见” 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，宠物等后续需求 ，与“东东”实时交流 ，履约服务的完整链路 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
9月9日，从购物本身到连接购物之后的服务 ，让品牌理念深入人心 。围绕这一变化，具体的商品建议 。比较等方式找到合适的商品 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，在新版京东APP，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从这个意义上看 ，例如，健康 、AI重新定义购物体验
过去，商家可以围绕品牌 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，京东APP 16.0版正式发布 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，用户可以通过视频 、也可以进一步调动京东服务中的家政、借助AI对用户需求 、清洁 、让AI不仅“听得懂”，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。组织和调度 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，购物场景和商品特点的理解 ，帮我把需要的东西准备齐” ，语音等更加自然的交互方式 ，拓展运营空间 ，也推出AI购物助手“东东” ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，
从“找商品”到“懂需求” ，清洁等问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、维修 、服务与生活场景的AI服务入口 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。同样是用户生活中的真实问题。
当用户提出一个生活需求时 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、进一步拆解需求 ，
AI重新连接品牌与消费者，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户购买空调后，健康等服务资源 。
而在京东APP中 ，商品选择到购买决策、让京东拥有完整的商品、