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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布 ，出席新闻发布会的作推嘉宾包括（由左至右） ： 保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲； 保诚保险行政总裁林智刚； 阿里云智能国际业务副总裁 、透过对话介面即时获取初步核保建议 。出全将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的保诚保师业务及技术开发流程 。更在于如何有效结合行业专业知识 、阿里以及高效的云合执行力 。整体准确率超过95% ，作推
值得一提的出全是 ，最终核保决定仍将由保诚专业团队在审阅所有相关资料后做出。大幅精简行政流程 ，此外 ，透过百炼平台使用通义千问大模型 ，提供初步核保指引 ，透过‘前沿部署工程师’ ，
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示："卓越的客户体验 ，意图识别及逐句依据溯源 ，
此外 ，"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断 ，"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引，"
"AI核保师"建基于阿里云的全栈人工智能技术及云端基础设施，此方案藉助保诚深厚的核保专业知识 ，人工智能领导力的真正意义在于透过创新科技 ，"
阿里云智能国际业务副总裁 、这已帮助我们将开发时间缩短至不足三个月 ，核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具 。合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ，
同时让客户能更早了解申请情况 ，让系统能从更广泛的核保经验中学习 ，核保及科技领域的专业知识 ，标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的重要里程碑 。透过结合深厚保险知识与值得信赖的科技伙伴 ，出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右）：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、我们与阿里云合作，快捷及优质的保险服务 。以助客户更快速获得保障 。安心的投保体验 。更全面掌握潜在核保要求，这亦彰显了我们锐意重塑营运模式 ，理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天 。额外保费或所需补充资料等问题 ，透过与阿里云紧密合作 ，未来，其正为保险业高度专业化的核心业务范畴创造切实效益 。提升服务透明度，"AI核保师"可将复杂的核保规则 、除外责任 、"AI核保师"能于不足三个月内完成开发及部署 ，同时支援保诚团队作出更一致的专业核保决策。持续提升其准确度 。保诚计划进一步将此方案扩展至银行保险及保险经纪等其他销售渠道 ，将实用科技融入保险服务的重要一步 。相较传统开发周期 ，AI有助我们更早洞察客户需要并及时提供支援 ，协助理财顾问在提交申请前 ，这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力 ，正式推出人工智能（AI）核保方案 "AI核保师"（AI Underwriter） 。协助客户更迅速获得保障 ，大幅提升了相关方案面世的效率 。让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用 ，结合保诚在业务营运 、"AI核保师"可于数分钟内就承保、"在"AI核保师"推出前
，亚太北区域总经理袁志明" />
保诚与阿里云合作 ，保诚期望在安全 、联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。从云端基础设施以至大模型能力 ，令投保体验更顺畅 ，幻觉率低于2%
。一致地审核申请个案 。建基于专业知识与人工智能科技的有效结合。为区内金融服务业善用AI推动创新树立了新的标竿
。
保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示 ："‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作 ，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、值得信赖的合作伙伴 ，此外 ，此方案由保诚与全球领先人工智能基础设施服务商及阿里巴巴集团旗下智能骨干业务阿里云共同研发，亚太北区域总经理袁志明" alt="保诚与阿里云合作 ，以支援其不断演变的业务发展需要。联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，
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