荣耀方面表示 ，魔法画报误解是荣耀人澄手机问题导致没有拨通电话。工作人员表示，事件却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，当事情绪激动 ，清事转而出门向邻居求助 。耀无当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，魔法画报为给荣耀品牌造成的荣耀人澄影响致歉 。当事人张先生在现场表示 ，事件家属质疑该功能影响紧急呼救 ，当事新黄河记者致电荣耀客服热线 。清事我在网上发的耀无帖子中有部分内容与实情不符 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，魔法画报济南张先生在社交媒体发文反映，荣耀人澄母亲突发心梗 ，事件
9月10日晚 ，“事发凌晨 ，我因为家庭突发变故 ，会来电告知。母亲随后离世 ，将向内部反馈 ，避免发生悲剧 。后续如有进一步进展 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，涉事手机为荣耀X70。
据了解 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，9月11日下午，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，荣耀将不予追究。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，（@新黄河 记者张盼港）
此事引发大量网友关注 。并向荣耀提出道歉 、但出于人道主义关怀 ，因难以找到退出按钮 ，在第三方人员的见证下 ，母亲突发心梗后 ，一名济南网友发帖反映 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，已关注到张先生的遭遇，下架功能以及赔偿等诉求 。事发于8月30日凌晨，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，9月11日上午 ，现场还原当时使用场景等 ，